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            社交电商是杀熟还是风口如何理性看待社交电商

            2018年08月28日 17:31:51字号:T|T

                微商倒下曾让“社交电商不会有春天”仿佛成为共识然而到了2017年不被看好的社交电商却异军突起拼多多云集?#24615;ޡ?#34588;芽贝贝网有好东西……近日又有文章称中国所有的生意都值得用社交电商再做一遍社交电商是“杀熟”还是风口众声喧哗之下该如何理性看待社交电商

                社交电商前景没想象中那么大

                据今年7月发布的2018中国社交电商行业发展报告2018年社交电商市场规模预?#25340;?#21040;11397.78亿元较2017年增长66.73%从业者规模预?#25340;?#21040;3032.6万人增长率为50.22%根据商务部统计2020年预计中国网络零售市场规模为9.6万亿元报告则预估社交电商市场规模将达3万亿元占到网络零售交易规模的31.3%

                中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯表示尽管社交电商发展速度?#35813;ͣ?#20294;主要是起辅助性作用“社交电商很分散仅在小范围的社群内存在而且没有固定统一的入口因而无法体现出其生态的整体性由于社交电商的隐性成分高对社会的冲击并没那么大”

                互联网分析师称电商发展如同开垦荒地好地方都被传统的通用型电商占据社交电商成了市场的必然选择但他认为社交电商的商业前景没有想象中那么大尽管在流量?#26432;尽?#33719;客渠道和运营方式上存在优势“但由于覆盖的用户有限这些优势很难放大”为此葛甲认为社交电商要更加注重深耕细作

                “社交电商经营好自己的一?#24230;?#20998;地再抓住科技进步市场需求变化和竞争格?#20540;?#25972;带来的机遇也不是没有逆袭的可能”葛?#23383;?#20986;

                “缺乏统一入口所以在规范上比较?#36873;?rdquo;阿拉木斯认为社交电商已进入比较平稳的阶段下一步的工作重点应该是注重规范性治理假冒伪劣侵权欺诈传销等他强调在规范管理过程中一方面要保护消费者权益另一方面也要提升商?#19994;?#31038;会地位

                信任关系是社交电商的灵魂

                与传统的通用电商相比社交电商是依托于微博微信QQ等社交网络的交易行为具有黏性大互动强用户细分精?#36820;?#29305;点阿拉木斯表示通过社交网络进?#26032;?#21334;并不是基于简单的社交关系而是发生在朋友之间的具?#20449;?#21457;性的交易行为

                在?#26031;?#31243;中“朋友”或“社群”是核心因为消费新生代8090后?#19981;?#22266;定的圈子“如果利用好这种关系就能起到推荐和传播产品服务的作用如果存有不正当的目的和手段就会变成‘杀熟’”阿拉木斯称基于社交的买卖即便没有主观恶意但若造成了实质性伤害良心亦会受到谴责

                “信任是社交电商的灵魂”在电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营看来社交电商的用户之所以能作为资产存在就是基于信任如果利用这?#20013;?#20219;关系“杀熟”是不懂社交电商本质的体现“杀熟”最后都是“杀了自己”“逻辑思维”的粉丝知道惊鸿书香印刷?#26432;欢?#19981;值499元但为什么还愿意购买呢赵振营认为就是出于粉丝?#26376;?#25391;宇的信任一旦信任被破坏社交电商就不存在了

                真实体验用心分享不是基于利益而是基于情?#22330;?#22312;赵振营看来获利不是社交电商的初心其初心?#27426;?#26159;把好的东西分享给最爱的人“就像在餐馆吃到美味然后带着家人朋友去品尝”然而“杀熟”的社交电商遭人?#35206;?#22312;利益驱动下保持初心并不容易赵振营比较看好社交电商“但滥用信任关系的‘杀熟’无异于饮鸩止渴”

                葛甲认为?#36824;?#31038;交电商的模式如何创造价值和利润都会被市场认可“在哪里卖货并不重要重要的是提高自主可控能力做好用户维护和供应链管理”在他看来发展社群化的经营比较有前景

                中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟曾指出社交电商的规模化发展其实是长尾效应在电商领域里的体现这一结构性变革有望为中小企业?#36141;?#22823;企业必将深度影响大型电子商务平台的格局

                社交电商未来如何赵振营表示众说纷纭之下对社交电商“不可神话不可忽视”

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