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            中国产业信息网行业频道

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            目前中国服务外包市场规模超8500亿集中于ITO低端领域2019年中国服务对接经济全球化迎新机遇[图]

            2019年03月26日 14:03:34字号:T|T

                服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的共性的非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动国际服务外包的发包业务主要集中在发达国家国际服务外包的承接地主要集中在发展中国家承接最多地区亚洲约占45%占比前三印度中国和东盟近几年我国服务外包在国家政府部门一系列支持政策?#32422;?#20225;业自身努力下目前已成长为全球第二大服务外包国其中离岸外包正成为我国出口增长的新推动力有利于中国产业从“中国制造”向“中国服务”转型升级从整体上看其服务外包产业结构在?#27426;?#21319;级离岸服务外包发展迅速

                2018年我国服务出口增速创8年来新高——全年服务出口17658亿元同比增长14.6%是2011年以来的出口最高增速进口34744亿元增长10%

            2010-2018年中国服务贸易规模情况

            历年中国服务进出口统计
            金额单位亿元人民币
            时间
            中国进出口额
            中国出口额
            中国进口额
            差额
            金额
            同比%
            金额
            同比%
            金额
            同比%
            2018年
            52402
            11.5
            17658
            14.6
            34744
            10.0
            -17086
            2017年
            46991
            6.9
            15407
            10.7
            31584
            5.2
            -16177
            2016年
            43947
            7.9
            13918
            2.2
            30030
            10.7
            -16112
            2015年
            40745
            1.7
            13617
            1.2
            27127
            2.0
            -13510
            2014年
            40053
            18.4
            13461
            3.4
            26591
            27.9
            -13130
            2013年
            33814
            11.2
            13020
            2.5
            20794
            17.3
            -7774
            2012年
            30422
            2.3
            12699
            -4.6
            17722
            8.0
            -5023
            2011年
            28875
            15.4
            12936
            7.7
            15939
            22.5
            -3002
            2010年
            25022
            21.8
            12008
            23.3
            13014
            20.5
            -1006

            资料来源商务部智研咨询整理

                企业规模是服务外包发包商(特别是国际(离岸)外包业务发包商)选择接包方时考虑的重要因素但是从规模现状来看我国大部分服务外包企业都是人数小超过100人的小规模企业规模超过两千人的服务外包企业寥寥无?#31119;?#26080;法形成规模效益2017年中国的服务外包企业4.3万多家行业从业人员928.9万

            2008-2017年中国软件与信息服务外包企业数量及从业人员

            年份
            服务外包企业数量家
            服务外包从业人员?#21644;?#20154;
            2008年
            4775
            83.6
            2009年
            8900
            154.7
            2010年
            12706
            232.8
            2011年
            16939
            318.2
            2012年
            21159
            428.9
            2013年
            24018
            536.1
            2014年
            25100
            607.2
            2015年
            33700
            734.7
            2016年
            39800
            856
            2017年
            39990
            862

            资料来源商务部智研咨询整理

                服务外包企业的小规模决定了我国离岸承接能力也进一步限制了承接服务水平所以我国目前服务外包企业所获订单通常是短单散单及小额订单最终也决定了我国离岸业务赢利水平很低2017年中国离岸服务外包执行金额796.7亿美元在岸服务外包执行金额高达464.7亿美元

            2012-2017年中国离岸/在岸服务外包执行金额

            资料来源商务部智研咨询整理

                2017年中国共签订服务外包合同金额1807.5亿美元完成服务外包执行金额1261.4亿美元

            2012-2017年中国服务外包执行金额及合同金额数量

            资料来源商务部智研咨询整理

                如今越来越多的发展中国家加入到服务外包承接国之?#23567;?#26381;务外包的三?#20013;?#24335;中ITOBPOKPO其中BPOKPO领域对人才能力科技水平要求较高大部分发展中许多国家达不到要求导致目前服务外包的竞争主要集中于ITO的低端领域而且各国同质化竞争非常突出2017年中国服务外包三大类业务执行额ITOBPOKPO业务执行额分别为618.5亿美元235.7亿美元407.2亿美元

            2012-2017年中国业务流程服务外包情况

            资料来源商务部智研咨询整理

                我国服务外包整体竞争力较弱多处于产业价值链中低端所以也是利润最少的部分对于高端业务流程外包很低长期下去很可能发展成服务外包业的低附加值“来料加工”模式最终导致在国际服务外包市场中常常处于被动地位承接服务外包能力降低目前发达国?#19994;?#21457;包业务趋势是慢慢演变为以整体流程外包的形式对接包方具的业务能力和IT?#20302;?#23454;施能力有较高的要求

                我国服务外包企业要在国际化新经济浪潮里脱颖而出必须鼓励服务外包企业走规模化专业化品牌化路线重视创新能力在承接服务外包时搭建具有国际先进水平的外包产业平台使服务业产业内部结构逐?#25509;?#21270;鼓励和支持服务外包企业开展一些高附加值外包项目小断开发新市场拓展新业务和全面铺设营销网络构建具有国际先进水平的外包服务产业

                智研咨询发布的2019-2025年中国服务外包市场运行态势与投资前景评估报告数据显示2012年国内服务外包市场规模约2938.57亿元到2017年达到了8514.45亿元如下图所示

            2012-2017年中国服务外包行业市场规模情况

            资料来源智研咨询整理

                2019年全球贸易摩擦常态化趋势将进一步增强预计2019年全球经济增长2.9%2020年经济增长2.8%贸易和投资增长放缓及利率上升将削弱经济增长势头企业的运营边界?#27426;?#25193;展企业不再是自己生产一切而是将更多的任务外包给国外市场建立全球交易网络云计算大数据人工智能区块链物联网等新?#38469;?#36171;予了服务外包新的内核从“成本节约”走向“价值创造”服务外包正成为数字经济时代全球经济增长的重要动力中国新一轮对外开放战略的重要路径对于中国而言2019年全面对外开放新格局将进一步打开在“中国制造”“中国服务”对接“经济全球化”的过程中服务外包也将获得新使命迎来新机遇

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