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            过去大打免费牌的第三方支付平台如今为何改弦更张开始收费了

            2019年02月28日 17:03:40字号:T|T

                继微信之后支付宝信用卡还款服务也将开始收费—— 移动支付告别“免费午餐”上半场

                从“免费”到“收费”是互联网产业发展的普遍规律对于互联网企业来说为了增强竞争优势初期普遍会提供免费模式但在用户养?#19978;?#24815;后企业也会逐步?#24179;?#30408;利模式收回前期的投入成本对移动支付行业来说服务是否收取?#20013;?#36153;并不影响用户去留通过提升自身服务质量来守住市场份额吸引?#34892;?#23458;户群体更有利于互联网企业的?#20013;?#21457;展——

                近日支付宝一纸公告引发了消费者广泛关注支付宝方面表示从3月26日起支付宝信用卡还款将开始收费公告称2000元以内依然免费超出2000元的部分按照0.1%的比例收取服务费

                尽管支付宝方面称收费的原因主要是“综合经营成本上升较快”但消费者却不免?#34892;?#25285;忧毕竟来自市场研究机构的最新数据显示2018年第三季度我国第三方移动支付交易规模达到43.8万亿元?#32321;?#22686;长11.52%支付宝与微信的份额合在一起已占总量的92.53%在如此巨大的市场中两大平台又处于绝对?#25345;?#22320;位移动支付的“免费午餐”是否即将吃完

                收费影响能有多大

                ?#27605;n?#31227;动支付普及度越来越高对信用卡还款这个单一业务收取服务费不是首次出现支付宝更不是首家收费平台

                早在2016年微信和支付宝就先后宣布对提现收费到了2017年年底微信?#20013;?#24067;对信用卡每月还款超过5000元的部分收取0.1%的?#20013;?#36153;去年8月份微信进一步表示不再设置免费额度对每笔信用卡还款均收取0.1%的?#20013;?#36153;只有理财通铂金?#24179;?#20250;员才能享受信用卡还款免费

                如果仅仅就信用卡还款这一项业务来看“收费”对消费者的影响较为有限上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示对于消费者来说有很多渠道可以完成信用卡还款业务具体方式在于个?#25628;?#25321;且大额还款用户可以选择通过银行网银等渠道免费还款支付宝的调整对用户影响不大

                在南京工作生活的白领李媛同样表示其实有很多方法可以“绕开”信用卡还款收费“我的方法是设置一个自动还款储蓄账户银行卡直接转入余额宝里的资金提现并不收费所以每月从余额宝里提到储蓄账户里让它自动还款这样就不需要再缴纳额外的?#20013;?#36153;了”李媛说

                此外部分想要争夺用户的移动支付平台依然提供免费信用卡还款服务其中包括美团支付苏宁金融京东金融银联云支付等平台

                但是消费者真正的担忧在于“收费”范围将会逐步扩大毕竟今年1月份微信团队就表示为了响应央行关于规范支付创新业务的通知中关于服务商不得开展不正当竞争的要求对涉嫌“零费率”的服务商实行整改此外支付宝方面也将商家收款的费?#25163;?#26032;调回0.6%“羊毛出在羊身上如果将来每一笔扫码支付都要收费那还用不用移动支付买单了”李媛的?#25353;?#34920;着消费者的心声

                不仅仅是“收割红利”

                过去大打“免费牌”的第三方支付平台如今为何改弦更张开始收费了

                成本上涨是主要原因之一“事实上支付宝所在的蚂蚁金服在备付金系统运维服务器人力等方面有着较大的日常综合成本负担而且免费服务所带来的巨大交易成?#31454;?#36153;用并不能降低平台的边?#39135;?#26412;相反会?#27426;?#25552;高平台的运营费用”市场研究机构电子商务研究中心主任曹磊说

                此前微信团队也在宣布信用卡还款收费?#21271;?#31034;“每一笔还款背后都会产生支付通道?#20013;?#36153;腾讯财付通一直在投入?#20013;?#36153;补贴”

                在另一方面“?#29616;?#36830;”的?#24179;?#21644;备付金集中存管也对支付机构产生了影响2018年6月份关于支付机构客户备付金全部集中交存有关事宜的通知规定2019年1月14日实现备付金100%集中交存

                这意味着第三方支付机构无法再靠资金沉淀获取利息收入市场研究机构易观支付分析师王蓬博表示过去第三方机构将备付金存在各家银行因此对银行也相对更有话语权但随着备付金集中存管第三方机构与银行谈判时的话语权被削弱通道成本将会进一步上升

                此外“收费”也并非仅仅是为了收割流量红利通过诸如信用卡还款这样的?#25512;?#26381;务赚取利润并不是支付平台们的唯一诉求“由于支付宝旗下的‘花呗’具?#34892;?#25311;网络信用卡功能其与实体信用卡其实是竞争关?#25285;?#36890;过信用卡还款收费支付宝显然也希望由此助推‘花呗’进一步扩大市场份额”曹磊说

                苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言同样认为在宣布收费?#21591;?#30340;同时两大巨?#33539;?#24320;通了多个渠道鼓励用户换取免费特权“比如用户每天在支付宝签到或者使用支付宝交水电费等就可以获得积分兑换免费额度在微信上可以通过成为理财通高阶会?#34180;?#21442;加‘爱定投’活动等方式获得免费资格第三方支付平台也希望通过这些方式来提升用户的黏度”

                “免费”之后的“下半场”

                无论平台们打什么样的小算盘“免费”之后的“下半场”已逐渐面目清晰王蓬博认为收费是向正常商业逻辑的回归“之前支付机构提供免费服务主要是为了吸引用户以及保持用户黏性和交易规模但随着用户增长速度下?#25285;?#34892;业格局逐步稳定支付平台们不再需要依靠免费服务来为平台导流”

                从“免费”到“收费”也是互联网产业发展的普遍规律曹磊表示平台也好产品也罢互联网行业前期都是依靠免费或是各?#20013;?#24335;的“?#28072;?rdquo;补贴政策进行推广从而吸纳更多的用户群体但到了后期则会渐渐脱离“免费”模式转向“收费”模式“回归商业本质无可厚非”曹磊说

                李旻同样认为任何行业都不存在永远的免费模式对于“互联网+行业”来说在用户最初接触互联网社交移动支付等便利的新服务时企业为了增强竞争优势普遍会提供免费模式但是在用户养?#19978;?#24815;后企业也会逐步?#24179;?#30408;利模式收回前期的投入成本

                “此前的网约车‘大战’就是最明显的例子虽然长期补贴不符合商业规律平台们为了吸引客户仍然投入了巨额补贴但在行业格?#27835;?#23450;消费者养成网约车习惯后补贴也就逐步退出了历史舞台虽然这一做法会让用户权衡去留但平台也筛选出了最?#34892;?#30340;客户群体”李旻说

                此外互联网企业也在改变着自己的判断随着用户为网络音乐在线视频等互联网服务付费意愿?#27426;?#25552;升互联网企业逐渐认识到免费服务不再是吸引用户增强竞争优势的唯一手段对消费者来说免费固然好但收费也意味着更高的服务水准

                “对目前的移动支付行业来说服务是否收取?#20013;?#36153;并不影响用户去留通过提升自身服务质量来守住市场份额吸引?#34892;?#23458;户群体更有利于互联网企业?#20013;?#21457;展”李旻说

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